Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der MoneyBeat-Plattform, einschließlich unserer Website(s), mobiler Anwendung(en), Kundensupport-Kanäle und zugehöriger Dienste (zusammen die "Plattform"). Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugang oder die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
1. Über MoneyBeat
1.1. Die Plattform wird von Moneybeat Group, UAB betrieben.
Handelsregisternummer: 307660987
Eingetragene Anschrift: V. Nageviciaus g. 3, LT-08237 Vilnius
E-Mail: support@moneybeat.eu
Website: moneybeat.eu
Support-Portal: help.moneybeat.eu
1.2. MoneyBeat bietet eine digitale Plattform, die Ihnen den Zugang zu bestimmten finanziellen und nichtfinanziellen Funktionen ermöglicht. Einige Funktionen können mit Unterstützung von Drittpartnern bereitgestellt werden, einschließlich Finanzinstituten, Zahlungsdienstleistern, Kartenprogrammmanagern, Identitätsverifizierungsanbietern und anderen Dienstleistern (jeweils ein "Partner").
1.3. Wenn ein Partner beteiligt ist, können bestimmte Funktionen zusätzlichen Partnerbedingungen, Richtlinien, Zulassungsvoraussetzungen, Verifizierungsverfahren und Abwicklungsregeln unterliegen. MoneyBeat kann beim Onboarding und Support unterstützen, aber Partneranforderungen können gelten.
2. Definitionen
- "Konto" bezeichnet Ihr MoneyBeat-Benutzerkonto auf der Plattform.
- "Geschäftskunde" bezeichnet eine juristische Person, die die Plattform nutzt.
- "Privatkunde" bezeichnet eine natürliche Person, die die Plattform nutzt.
- "Dienste" bezeichnet die über die Plattform zugänglichen Dienste und Funktionen.
- "Sie" bezeichnet die Person oder das Unternehmen, das diese Bedingungen akzeptiert.
- "Anwendbares Recht" bezeichnet Gesetze, Verordnungen, Gerichtsbeschlüsse, Sanktionen und Compliance-Pflichten, die für Sie, MoneyBeat und/oder Partner gelten.
3. Berechtigung und Kontoregistrierung
3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich als Privatkunde zu registrieren.
3.2. Wenn Sie im Namen eines Geschäftskunden registrieren, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, das Unternehmen zu binden.
3.3. Sie müssen wahrheitsgemäße, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen. Sie müssen geänderte Informationen unverzüglich aktualisieren.
3.4. Wir können den Zugang zur Plattform oder zu Diensten aus Sicherheits-, Risiko-, Compliance-, Betriebs- oder rechtlichen Gründen ablehnen, einschränken, aussetzen oder einstellen, sofern erforderlich.
4. Über die Plattform verfügbare Dienste
- 4.1. Konto-Onboarding (einschließlich Identitäts- und Unternehmensverifizierungsanfragen).
- 4.2. Verwaltung von Benutzerprofil und Kontoeinstellungen.
- 4.3. Zahlungs- und Überweisungsfunktionen (z. B. lokale und internationale Überweisungen, sofern verfügbar).
- 4.4. Kontokennungen (z. B. IBAN oder gleichwertige Kennung, sofern verfügbar).
- 4.5. Karten (virtuell und/oder physisch, sofern verfügbar).
- 4.6. Kontoauszüge und Transaktionsverlauf.
- 4.7. Kundensupport, Streitbeilegung und Service-Kommunikation.
- 4.8. Weitere von Zeit zu Zeit eingeführte Funktionen.
5. Verifizierung, Screening und Compliance
5.1. Sie erklären sich damit einverstanden, alle erforderlichen Verifizierungsschritte abzuschließen und Dokumente und Informationen bereitzustellen, wenn dies von MoneyBeat und/oder Partnern angefordert wird.
5.2. Verifizierung und laufende Überprüfungen können Identitätsprüfungen, Unternehmensprüfungen, Prüfungen des wirtschaftlichen Eigentümers, Sanktions- und PEP-Screening, Betrugsprüfungen und laufende Überwachung umfassen, wie nach Anwendbarem Recht und Partneranforderungen erforderlich.
5.3. Wenn Sie angeforderte Informationen nicht bereitstellen oder die Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann, können wir Ihr Konto einschränken, aussetzen oder schließen und/oder bestimmte Dienste deaktivieren.
5.4. Sie ermächtigen MoneyBeat, relevante Informationen mit Partnern und Dienstleistern zu erheben und zu teilen, soweit dies zur Bereitstellung von Diensten, Betrugsprävention, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Risikomanagement erforderlich ist.
6. Kontosicherheit
6.1. Sie müssen Ihre Zugangsdaten, Geräte und Authentifizierungsmethoden sicher aufbewahren. Teilen Sie Ihre Anmeldedaten nicht mit anderen.
6.2. Sie sind für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden, es sei denn, Sie benachrichtigen uns unverzüglich über unbefugte Nutzung und wir bestätigen Abhilfemaßnahmen.
6.3. Sie müssen MoneyBeat unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie unbefugten Zugriff, Betrug, Verlust/Diebstahl eines Geräts oder kompromittierte Zugangsdaten vermuten.
6.4. Wir können Sicherheitskontrollen wie MFA, Geräteverifizierung, Transaktionsverifizierung, Geschwindigkeitslimits und risikobasierte Einschränkungen anwenden.
7. Zulässige Nutzung
7.1. Sie dürfen die Plattform und Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und dem Anwendbaren Recht nutzen.
7.2. Sie dürfen die Plattform nicht nutzen für:
- Betrug, Täuschung oder unehrliche Aktivitäten,
- Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Umgehung von Sanktionen,
- illegale Waren/Dienstleistungen,
- unbefugte oder nicht lizenzierte Finanzaktivitäten,
- Handlungen, die der Plattform, Partnern oder anderen Nutzern schaden,
- Versuche, ohne Berechtigung auf Systeme oder Daten zuzugreifen,
- Reverse Engineering, Ausnutzung oder Störung der Plattform.
7.3. Wir können jederzeit Limits, Kontrollen oder Einschränkungen anwenden, um Risiken zu managen, Anforderungen zu erfüllen und Nutzer zu schützen.
8. Transaktionen, Abwicklung und Fehler
8.1. Die Ausführung von Transaktionen hängt von Faktoren wie Annahmeschlusszeiten, Banknetzwerken, Zwischenabwicklung, Compliance-Screening und Systemverfügbarkeit ab.
8.2. Wir können Transaktionen verzögern, ablehnen, aussetzen, stornieren, rückgängig machen oder zurückgeben, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention, für Compliance-Screening, gesetzliche Pflichten, Partneranforderungen, bei vermutetem Fehler oder bei vermuteter unbefugter Aktivität erforderlich ist.
8.3. Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Begünstigtendaten anzugeben. Falsche Informationen können zu Verzögerungen, Ablehnung, Verlust oder zusätzlichen Gebühren Dritter führen.
8.4. Wenn die Plattform einen Saldo, Kontoauszug oder Transaktionsstatus anzeigt, kann dies Verarbeitungsverzögerungen und Abstimmungen unterliegen. Wenn Sie glauben, dass Informationen unrichtig sind, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen.
9. Karten (sofern verfügbar)
9.1. Wenn Ihnen Kartenfunktionalität zur Verfügung steht, können Kartenausstellung und Kartenabwicklung Partner einbeziehen und zusätzlichen Kartenprogrammbedingungen und Kartenverbundregeln unterliegen.
9.2. Sie müssen Ihre Kartendaten sicher aufbewahren. Wenn eine Karte verloren geht/gestohlen wird oder kompromittiert ist, müssen Sie unverzüglich Maßnahmen innerhalb der Plattform (sofern verfügbar) ergreifen und den Support benachrichtigen.
9.3. Erstattungen, Stornierungen, Streitigkeiten und Rückbuchungen unterliegen den anwendbaren Regeln, Nachweisanforderungen und Abwicklungsfristen.
10. Gebühren und Entgelte
10.1. Für bestimmte Funktionen können Gebühren anfallen (z. B. Abonnementpläne, Überweisungen, Karten, FX, beschleunigter Service). Anfallende Gebühren werden in der Plattform und/oder auf der Preisseite angezeigt, bevor Sie eine kostenpflichtige Aktion bestätigen.
10.2. Sie ermächtigen MoneyBeat (und/oder Partner, sofern anwendbar), anfallende Gebühren von Salden abzuziehen oder eine verknüpfte Zahlungsmethode zu belasten, sofern zulässig.
11. Kommunikation
11.1. Wir können Sie per E-Mail oder über Support-Kanäle für Service-Kommunikation, Sicherheitswarnungen, Compliance-Anfragen und betriebliche Updates kontaktieren.
11.2. Sie erklären sich damit einverstanden, wesentliche Service-Kommunikation zu erhalten. Marketing-Kommunikation wird gemäß Ihren Präferenzen und dem Anwendbaren Recht versendet.
12. Plattformverfügbarkeit und Änderungen
12.1. Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Service, garantieren jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.
12.2. Wir können Wartungsarbeiten oder Upgrades durchführen, einschließlich Notfallarbeiten, die zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen können.
12.3. Wir können jede Funktion oder jeden Dienst jederzeit aus Sicherheits-, Risiko-, Betriebs-, Rechts- oder Geschäftsgründen ändern, aussetzen oder einstellen.
13. Datenschutz und Privatsphäre
13.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen.
13.2. Sie erkennen an, dass die Bereitstellung von Diensten die Weitergabe von Daten an Partner und Dienstleister erfordern kann, einschließlich grenzüberschreitender Verarbeitung, sofern rechtlich zulässig.
13.3. Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen (z. B. Unternehmensvertreter oder wirtschaftliche Eigentümer), bestätigen Sie, dass Sie dazu rechtlich berechtigt sind und dass erforderliche Mitteilungen/Einwilligungen eingeholt wurden.
14. Geistiges Eigentum
14.1. Die Plattform, Software, Marken, Warenzeichen, Designs und Inhalte sind Eigentum von oder lizenziert an MoneyBeat und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
14.2. MoneyBeat gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck gemäß diesen Bedingungen.
14.3. Sie dürfen die Plattform nicht kopieren, modifizieren, verbreiten, verkaufen, vermieten, reverse engineer betreiben oder abgeleitete Werke erstellen, außer wo gesetzlich zulässig.
15. Aussetzung, Einschränkung und Schließung
15.1. Wir können Ihr Konto unverzüglich einschränken, aussetzen oder schließen, wenn:
- Sie gegen diese Bedingungen verstoßen,
- wir unbefugte Aktivität, Betrug oder verbotene Nutzung vermuten,
- erforderliche Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann,
- dies nach Anwendbarem Recht oder Partneranforderungen erforderlich ist,
- Ihre Nutzung ein unannehmbares Risiko darstellt.
15.2. Wir können auch Konten schließen, die über längere Zeiträume inaktiv bleiben, sofern eine angemessene Vorankündigung möglich ist.
15.3. Wenn Ihr Konto geschlossen wird, endet Ihr Zugang zur Plattform und zu den Diensten. Einige Bestimmungen gelten über die Schließung hinaus fort, einschließlich Aufbewahrung, Compliance-Pflichten, Gebührenabrechnung und Streitbeilegung.
16. Haftungsausschlüsse
16.1. Die Plattform wird im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt.
16.2. MoneyBeat garantiert nicht, dass:
- die Plattform stets verfügbar, ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei ist,
- Transaktionen ohne Verzögerungen abgeschlossen werden (da die Abwicklung Dritte einbeziehen kann),
- Dienste in allen Ländern oder für alle Nutzer verfügbar sind.
16.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Rechte ein, die Ihnen nach Anwendbarem Recht zustehen, einschließlich Verbraucherschutzrechten, sofern anwendbar.
17. Haftungsbeschränkung
17.1. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet MoneyBeat nicht für:
- Verluste, die durch Ihren Verstoß, Fahrlässigkeit, falsche Informationen oder unbefugten Zugriff aufgrund Ihres Versäumnisses, Zugangsdaten zu sichern, verursacht werden;
- indirekte, Folge-, Sonder- oder Strafschäden;
- Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Dritte außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden (einschließlich Banknetzwerke, Zwischenhändler, Partner, Telekommunikationsanbieter, Cloud-Anbieter);
- Verzögerungen oder Maßnahmen, die aus Sicherheitsgründen, Compliance-Screening, gesetzlichen Pflichten oder Risikokontrollen erforderlich sind.
17.2. Soweit MoneyBeat haftet und die Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist die Gesamthaftung von MoneyBeat im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt und kann auf die Gebühren begrenzt werden, die Sie MoneyBeat für den betreffenden Dienst in den letzten 6 Monaten gezahlt haben, sofern das Anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.
17.3. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung, die nach Anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
18. Beschwerden und Streitigkeiten
18.1. Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns unter support@moneybeat.eu oder über help.moneybeat.eu mit einer klaren Erläuterung und relevanten Details.
18.2. Einige Angelegenheiten können eine Untersuchung mit Partnern oder Dritten erfordern, was sich auf Zeitpläne auswirken kann. Wir werden gegebenenfalls Status-Updates mitteilen.
19. Änderungen dieser Bedingungen
19.1. Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an der Plattform, den Diensten, Sicherheitsanforderungen, Partnern, Betriebsprozessen oder dem Anwendbaren Recht widerzuspiegeln.
19.2. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigung informieren, bevor sie wirksam werden, es sei denn, dringende Änderungen sind aus Sicherheits- oder Rechtsgründen erforderlich.
19.3. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Litauens, sofern zwingende Gesetze in Ihrem Wohnsitzland nichts anderes vorschreiben.
20.2. Streitigkeiten unterliegen den Gerichten von Vilnius, Litauen, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte.
21. Verschiedenes
21.1. Salvatorische Klausel: Wenn eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
21.2. Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen und die referenzierten Richtlinien (Datenschutzerklärung, Gebührenplan, Richtlinie zur zulässigen Nutzung, sofern vorhanden) bilden die gesamte Vereinbarung bezüglich der Plattform.
21.3. Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte ohne unsere Zustimmung nicht abtreten. Wir können diese Bedingungen im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs abtreten, sofern gesetzlich zulässig.