La presente Informativa sulla privacy descrive come Moneybeat Group, UAB ("MoneyBeat", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e condividiamo i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, l'app mobile, la dashboard e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e alle leggi lituane applicabili in materia di protezione dei dati.
1) Chi è il titolare del trattamento
Titolare del trattamento: Moneybeat Group UAB
Codice aziendale: 307660987
Indirizzo registrato: V. Nageviciaus g. 3, LT-08237 Vilnius
Email: Compliance@moneybeat.eu
Supporto: support@moneybeat.eu
2) Quali dati personali raccogliamo
Raccogliamo dati personali solo nella misura necessaria per fornire i Servizi, operare in modo sicuro e adempiere agli obblighi legali e di conformità.
2.1 Dati che ci fornisci
- Dati dell'account e del profilo: nome, data di nascita, nazionalità/cittadinanza (ove richiesto), indirizzo, email, numero di telefono.
- Dati di verifica (KYC/KYB): dettagli del documento di identità, copie dei documenti, selfie/controlli di vitalità (ove utilizzati), prova di residenza, informazioni di registrazione aziendale (per utenti business), informazioni su UBO/titolarità e controllo (ove richiesto), e relativi risultati/stato di verifica.
- Assistenza clienti e comunicazioni: messaggi, email, registrazioni delle chiamate (se applicabile), dettagli delle reclami e informazioni fornite durante l'assistenza.
- Dati relativi ai pagamenti per le commissioni (se applicabile): informazioni limitate necessarie per elaborare le commissioni della piattaforma (nota: i dati delle carte di pagamento sono generalmente gestiti dai provider di pagamento, non memorizzati per intero da MoneyBeat).
2.2 Dati generati quando utilizzi i Servizi
- Dati transazionali e operativi: identificativi dell'account (es. IBAN o equivalente, ove disponibile), dettagli di pagamento/trasferimento (come nome del beneficiario, IBAN, importo, riferimento), timestamp e informazioni sullo stato.
- Dati di sicurezza e tecnici: identificativi del dispositivo, indirizzo IP, cronologia degli accessi, log di sessione, dettagli del browser/app e eventi di sicurezza.
2.3 Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e strumenti simili per gestire il sito web/l'app, migliorare le funzionalità, misurare le prestazioni e ottimizzare l'esperienza utente. Per i dettagli, consulta la nostra Policy sui cookie.
3) Perché utilizziamo i tuoi dati (finalità)
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire i Servizi (creare e gestire il tuo account, abilitare funzionalità principali come i trasferimenti SEPA ove disponibili, fornire estratti conto/cronologia, offrire assistenza).
- Verificare l'identità e gestire il rischio (KYC/KYB, prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza, protezione dell'account).
- Adempiere agli obblighi legali (inclusi i requisiti AML/CTF, screening delle sanzioni, obblighi di conservazione dei registri e risposta a richieste legittime).
- Assistenza clienti e comunicazione (rispondere alle richieste, gestire controversie/reclami, inviare aggiornamenti del servizio e comunicazioni importanti).
- Migliorare e mantenere i nostri Servizi (test, risoluzione dei problemi, analisi, monitoraggio del servizio e sviluppo del prodotto).
- Marketing (opzionale) (solo ove consentito e/o ove hai fornito il consenso; puoi revocare in qualsiasi momento).
4) Basi legali del trattamento
Trattiamo i dati personali su una o più delle seguenti basi legali previste dal GDPR:
- Contratto: per fornire i Servizi e adempiere alle nostre obbligazioni nei tuoi confronti.
- Obbligo legale: per soddisfare i requisiti di conformità e rispondere a richieste legittime.
- Interessi legittimi: per gestire una piattaforma sicura, prevenire frodi, migliorare i Servizi e mantenere la qualità del servizio (bilanciati rispetto ai tuoi diritti).
- Consenso: per marketing opzionale e determinati cookie/analisi ove richiesto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
5) Con chi condividiamo i tuoi dati
Possiamo condividere i dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo nella misura necessaria:
5.1 Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)
Hosting IT e infrastruttura, analisi (ove abilitate), strumenti di assistenza clienti, provider di email/SMS, provider di sicurezza e altri vendor che ci aiutano a gestire i Servizi con adeguate garanzie contrattuali.
5.2 Partner finanziari e di verifica
Per fornire funzionalità di tecnologia finanziaria e relative ai pagamenti (inclusa l'elaborazione SEPA ove disponibile) e per eseguire passaggi di verifica/conformità, possiamo condividere dati con provider di verifica dell'identità, provider di screening per la conformità, partner di pagamento e bancari coinvolti nell'elaborazione di account e trasferimenti, e partner del programma carta (se le funzionalità carta sono disponibili).
5.3 Autorità e richieste legali
Possiamo comunicare dati ove richiesto dalla legge, da regolamenti, da ordini del tribunale o da richieste legittime delle autorità competenti.
5.4 Consulenti professionali e trasferimenti aziendali
Possiamo condividere dati limitati con revisori, avvocati, consulenti o in relazione a fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni o vendita di asset (con adeguate protezioni).
Non vendiamo i tuoi dati personali.
6) Trasferimenti internazionali (fuori dall'EEA)
I tuoi dati sono generalmente trattati nell'EEA. Se noi o i nostri fornitori di servizi trasferiamo dati fuori dall'EEA, utilizziamo adeguate garanzie, come trasferimenti verso paesi riconosciuti come garantendo un livello adeguato di protezione, e/o Clausole contrattuali tipo (SCC) e misure supplementari ove richiesto.
7) Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati (conservazione)
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa, incluso:
- per tutta la durata di attività del tuo account e per un periodo ragionabile dopo la chiusura,
- per periodi più lunghi ove richiesto per adempiere agli obblighi legali (inclusa la conservazione dei registri AML/CTF),
- come necessario per risolvere controversie, far valere gli accordi e mantenere registri di sicurezza/audit.
I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dati e ai requisiti legali.
8) Come proteggiamo i tuoi dati
Utilizziamo misure organizzative e tecniche progettate per proteggere i dati personali, come:
- controlli di accesso e permessi con privilegio minimo,
- crittografia in transito e, ove appropriato, crittografia a riposo,
- monitoraggio, registrazione e avvisi di sicurezza,
- politiche interne e obblighi di riservatezza per il personale.
Nessun sistema è sicuro al 100%, ma ci impegniamo a mantenere protezioni robuste e rispondere rapidamente ai rischi.
9) I tuoi diritti GDPR
A seconda delle circostanze, potresti avere il diritto di:
- accedere ai tuoi dati,
- correggere dati inesatti,
- richiedere la cancellazione,
- limitare il trattamento,
- opporti al trattamento (incluso determinato trattamento basato su interessi legittimi),
- ottenere la portabilità dei dati,
- revocare il consenso (ove il trattamento si basa sul consenso),
- presentare un reclamo all'autorità di controllo (in Lituania, l'Inspectorato dello Stato per la protezione dei dati – VDAI) o alla tua autorità locale nell'UE.
Per esercitare i tuoi diritti, contatta: privacy@moneybeat.eu
10) Minori
I nostri Servizi non sono destinati ai minori. Se non hai l'età richiesta per utilizzare legalmente i nostri Servizi nel tuo paese, non devi utilizzare i Servizi. Se apprendiamo di aver raccolto dati personali da un minore in modo illecito, adotteremo misure per eliminarli.
11) Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata nei Servizi e potremmo informarti via email o con una notifica in-app ove appropriato. La data "Ultimo aggiornamento" indica quando sono state apportate le modifiche.